Netflixは、ユーザーがスマートフォン、タブレット、コンピューター、スマートテレビ、ゲーム機でお気に入りの映画やテレビ番組を視聴できる最も人気のあるビデオストリーミングサービスの1つです。 NetflixアプリをAndroidスマートフォンまたはタブレットにインストールし、ユーザー名とパスワードを入力して、インターネットに接続していればいつでもどこでもお気に入りの動画を視聴できます。 アプリはスムーズに動作しますが、一部のユーザーは、時々クラッシュしたり、ビデオがフリーズしたり、アプリが応答しなくなったりすると報告しました。 これは大きな問題ではなく、簡単に解決できます。 AndroidスマートフォンとタブレットでNetflixの問題を修正する方法を紹介します。

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AndroidでNetflixの問題を修正する方法

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更新アプリケーション

所有しているアプリのいずれか（Netflixを含む）が正常に動作していないことに気づいたときは、アプリが最新であることを確認する必要があります。 これを行うには、AndroidデバイスでPlayストアアプリを開き、[マイアプリとゲーム]をタップして、Netflixを見つけ、[更新]オプションが表示されたらタップします。 更新がインストールされたら、Netflixを起動して、正常に動作するかどうかを確認します。

アプリが応答しない場合

Netflixが応答しない場合は、強制的に停止する必要があります。 これを行うには、[設定]> [アプリ]（一部のAndroidデバイスでは[アプリマネージャー]または[アプリの管理]）に移動し、アプリケーションを確認して[Netflix]をタップします。 次に、「強制終了」または「強制停止」をタップします（デバイスによって異なります）。

アプリのキャッシュとデータを消去する

これは通常は機能しますが、ここで必要なことは次のとおりです。[設定]> [アプリ]（一部のスマートフォンおよびタブレットでは[アプリの管理]または​​[アプリマネージャー]）に移動し、Netflixをタップして[キャッシュを消去]をタップします。 データを消去することもできますが、これはNetflixに保存されている情報が削除されることを意味します（アプリを起動するときにユーザー名とパスワードを再度入力する必要があります）。 ただし、これで問題は解決し、これを実行すると、Netflixは問題なくスムーズに実行されます。

Netflixを再インストールする

デバイスからNetflixを削除して、再度インストールできます。 ホーム画面でアプリのアイコンを見つけ、それを入力して保持し、ゴミ箱または「アンインストール」フィールドにドラッグします。 Playストアに移動して、Netflixを再度ダウンロードします。 それでも解決しない場合は、必ず問題を報告してください。

これらのソリューションは最も効果的なものであり、Netflixで問題が発生した大多数の人々のために働きました。 アプリが問題なくスムーズに動作し、お気に入りの映画やテレビ番組をもう一度楽しめることを願っています！

画像ソース：www.androidcentral.com

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