「残念ながら、メッセージは停止しました」は、Samsung Galaxy S7 Edgeを含むすべてのAndroidデバイスで発生する可能性のあるエラーです。 通常、ユーザーがデフォルトのメッセージングアプリを起動するとエラーが表示されます。 以下にリストされているいくつかの解決策があります。
関連項目：Samsung Galaxy S7 Edge Bluetoothの問題を修正する方法
Galaxy S7 Edgeの「残念ながらメッセージが停止しました」のソリューション
解決策1
最初の解決策は、メッセージングアプリのキャッシュとデータをクリアすることです。 その方法は次のとおりです。
- Galaxyデバイスのホーム画面からアプリのアイコンを見つけて、[設定]をタップします
- 次に、アプリケーションをタップしてから、アプリケーションマネージャーをタップします
- スワイプして[すべて]タブを取得します
- メッセージングアプリを見つけてタップします
- 次に、「強制終了」ボタンに続いて「ストレージ」を押します。
- 「キャッシュのクリア」と「データのクリア」をタップします。
www.thecellguide.com
このプロセスにより、デバイスからすべてのメッセージが削除される場合があります。 Galaxy S7 Edgeでメッセージングアプリを使用してみてください。
解決策2
サードパーティのアプリがこのエラーを引き起こす可能性があります。 サードパーティのアプリケーションが問題の原因であるかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで起動します。 セーフモードでは、すべてのサードパーティアプリが無効になります。デバイスが問題なく正常に動作する場合、アプリのせいです。 その場合は、問題が解決するまでサードパーティのアプリをアンインストールしてください。 デバイスをセーフモードで起動する方法は次のとおりです
- 電源ボタンを押し続けます
- 「Samsung Galaxy S7 Edge」が画面に表示されたら、電源キーを放し、音量ダウンキーを押し続けます
- デバイスの再起動が完了するまでボタンを押し続けます
- 画面の左下隅に「セーフモード」が表示されたら、音量を下げるボタンを放します
解決策3
次の解決策は、キャッシュパーティションを消去することです。 これを行うには、デバイスを回復モードにします。 以下の手順に従ってください：
- まず、デバイスを完全にオフにします
- 次に、Power、Home、およびVolume Upキーを同時に押し続けます
- 画面にSamsung Galaxy S7 Edgeが表示されたら、電源キーのみを離します
- 画面にAndroidロゴが表示されて数秒後、すべてのキーを残して30〜60秒待ちます
- ボリュームダウンボタンを使用して、キャッシュパーティションをワイプオプションに移動します
- 電源キーを使用してそのオプションを選択します
- 消去キャッシュパーティションが完了するまで待ちます。 少し時間がかかるかもしれません。
- 次に、「今すぐシステムを再起動」を選択し、電源ボタンを使用して選択します。
メッセージングアプリをチェックして、問題が解決したかどうかを確認できます。
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解決策4
上記のすべての方法を試しても、何も機能しないように思われる場合は、工場出荷時設定にリセットすると問題が解決します。 これを行うと、すべてのファイル、設定、アプリが削除されるので、データをバックアップすることを忘れないでください。
工場出荷時設定にリセットするには、[設定]> [バックアップとリセット]> [データの初期化]に進み、[すべて削除]をタップしてプロセスを確認します。
こちらもご覧ください：Samsung Galaxy S7 Edgeの一般的な問題とその解決策
