Netflixがロードしない:修正方法

映画やテレビ番組を見るのに時間を費やす気分になったら、Netflixよりも優れているものはありますか? ログインして、ショーまたは映画を選択するだけで、楽しいことが始まります。 Netflixはほとんどの場合うまく機能しますが、時々問題がポップアップすることがあります。Netflixが読み込まれないか、エラーが報告される可能性があります。

関連項目:Netflixの履歴を削除する方法

基礎

すぐに試すべきことがいくつかあります。 Netflixはインターネットなしでは機能しないため、インターネット接続を確認してください。 接続していても、通常より遅い場合でもNetflixの問題が発生する場合があります。

サインインできない場合は、ログイン情報を正しく入力したことを確認してください。 アカウントが複数のユーザーによって使用されている場合、誰かがパスワードを変更したかどうかを尋ねます。

また、サービスが時々ダウンする可能性があることにも言及しましょう。 その場合、単に待つ必要があります。 Netflixがダウンしているかどうかは、2つの方法で確認できます。 DownDetectorというWebサイトにアクセスできます。 このサイトは、Netflixを含むすべての種類のサービスの停止を示しています。 そのため、アクセスして検索ボックスにNetflixと入力すると、サービスがダウンしている場合に表示されます。 別のオプションは、Netflix Webサイトにアクセスすることです。特定の状況専用のページがありますが、Netflixはダウンしていますか? また、ページにアクセスすると、サービスがダウンしているかどうかがわかります。

ブラウザ、コンピューター、または携帯電話/タブレットを再起動することもできます。 いずれかのデバイスでNetflixアプリを使用している場合は、アプリが最新であることを確認してください。

グラフィックドライバーのバージョンも確認してください。 最新バージョンに更新します。 また、ビデオのストリーミングにはWindows 10 Silverlightが必要です。 ダウンロードする必要がある場合は、リンクにアクセスしてください。

Netflixの読み込みが遅い

ストリーミングが十分に速くない場合、またはコンテンツの品質が悪い場合は、あなたの側からインターネット接続を確認してください。 まず、Netflixコンテンツを視聴するために使用しているデバイスを再起動する必要があります。 また、ルーターを1分間切断して再起動し、再接続します。 ルーターと同様に、モデムも再起動します。 別のデバイスを使用して、インターネットに問題がないかどうかを確認してください。

Netflixの更新または再インストール

前述したように、Netflixアプリを使用している場合は、それが最新であることを確認する必要があります。 新しいバージョンがある場合は、ダウンロードしてインストールします。

  1. まず、お使いのOSのストアにアクセスして、「Netflixアプリ」を見つけます。
  2. 更新が表示されている場合は、ダウンロードします。

最新バージョンを使用しているのに問題が解決しない場合は、デバイスからアプリを削除してから、アプリストアに移動し、アプリを再度ダウンロードしてインストールしてください。

Netflixのエラー12001

Netflixを使用しようとしたときに、多くのユーザーがエラー12001を報告しました。 デバイスに古いデータがある場合、エラーが表示される場合があります。

  1. 設定に移動'。
  2. 「デバイス」を選択してから「アプリ」を選択します。
  3. 次に、「Netflix」を選択し、「ストレージ」をタップします。
  4. オプション「ストレージ」があります。
  5. それをクリックして、「データを消去」をタップします。
  6. これで、すべてのデータが更新されます。
  7. メールアドレスとパスワードをもう一度入力する必要があります。

ビデオの再生中に黒い画面に遭遇する

Netflixでビデオを再生しようとすると、黒い画面が表示されることがあります。

まず、Netflixの使用中は一時的にウイルス対策を無効にします。これは、多くのウイルス対策プログラムがNetflixと互換性がないためです。 また、ブラウザの設定オプションからブラウザのクッキーを削除します。 それでも問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用してください。 現在のプラグインを無効にすることもできます。

Netflixアプリのリセット

Netflixが読み込みの問題を示している場合は、アプリをリセットできます。

  1. デバイスの[設定]オプションに移動します。
  2. 次に、[アプリ]> [アプリと機能]に移動します。
  3. 「Netflixアプリ」を見つけます。
  4. 次に、「詳細オプション>リセット」をタップします。

インターネット接続が良好で、ここにリストされているすべての手順を試してもうまくいかない場合は、Netflixに連絡してください。 電話をかけるか、ライブチャットを開始できます。

 

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