スマートフォンを使用する場合、さまざまな問題に直面する可能性がありますが、画面の問題が最も厄介な問題であることに全員が同意できます。 かなりの数のiPhoneユーザーが、「死のブルースクリーン」として知られる問題に直面しました。 ここで何が起こるかは非常に奇妙です。あなたはいずれかのアプリを使用していますが、突然、iPhoneの画面が青色に変わり、電話が再起動します。 さらに、特定のアプリを起動するたびに発生します。 一部のユーザーは、iPhoneの死のブルースクリーンはNumbersまたはPagesアプリを使用しているときに表示されると言いましたが、トラブルを引き起こしている他のアプリケーションである可能性があります。 修正方法を見てみましょう。
関連項目:iPhone / iPadでアプリをダウンロードまたは更新できない問題の修正方法
死のiPhoneブルースクリーンを修正する方法
解決策1:ハードリセット
ハードリセットから始めます。 これは、ソフトウェアがクラッシュした場合に非常に効果的なソリューションであり、iPhoneの赤い画面とiPhoneの白い死の画面を修正する可能性もあります。
- スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます
- Appleロゴが表示されるまでボタンを押し続けます。
support.apple.com
ソリューションNo.2:アプリを更新する
次にすべきことは、iPhoneのアプリを更新することです。 これを行うには、App Storeアプリを開き、[更新]をタップします。
解決策No.3:アプリを削除する
アップデートが役に立たない場合は、アプリに問題がある可能性があります。 特定のアプリの使用を開始した直後に問題が発生し、アップデートで修正されなかった場合は、そのアプリを削除してください。 これを行うには、ホーム画面からアプリを選択します。 指を押し続けると、すべてのサードパーティアプリにXが表示されます。 Xをクリックするだけで、アプリが削除されます。
osxdaily.com
また読むかもしれません:iPhoneがiTunes Storeに接続できないのを修正する方法
ソリューションNo.4:iWorkアプリケーションのiCloud同期を無効にする
ユーザーは、ブルースクリーンの問題は通常、Pages、Numbers、またはKeynoteを使用したときに始まると報告しています。 ホームボタンを押すと、ブルースクリーンが表示され、その後電話が再起動します。 これがあなたがすべきことです:
- 設定を選択
- iCloudをタップ
- Numbers、Pages、Keynoteをオフに設定します。
解決策5:iOSを更新する
ソフトウェアの更新は非常に重要です。 iOSのすべての新しいバージョンは、バグの修正とともにセキュリティとパフォーマンスの改善をもたらします。 また、いくつかの新しい機能がよく見られます。 そのため、iPhoneをiOSの最新バージョンにアップグレードする必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。
- iPhoneが充電されていることを確認してください。 そうでない場合は、電源に接続します
- Wi-Fiネットワークに接続する
- 次に、[設定]> [全般]> [ソフトウェアの更新]に移動します。
- [ダウンロードしてインストール]または[今すぐインストール]をタップします。
解決策6:iTunesを使用してiPhoneを工場出荷時の設定に復元する
iTunesソフトウェアを使用して、iPhoneを工場出荷時の設定に復元できます。 iTunesは、アプリ、設定、ファイルなどのiPhoneを消去しますので、必ずデータをバックアップしてください。 また、最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。
- iPhoneをコンピューターに接続します
- iTunesを起動する
- [概要]パネルで、[復元]オプションを選択します
- もう一度[復元]をクリックして、アクションを確認します
- iTunesは最初にiPhoneを消去し、iOSの最新バージョンをインストールします
- これが完了したら、iPhone画面の手順に従って新しいデバイスとして設定します。
これらのソリューションは、iPhone 4、iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plusで有効です。
多くのユーザーが問題を解決するのに役立つソリューションを共有しています。 すべて試してみても問題が解決しない場合は、アップルにお問い合わせいただくか、お店にアクセスしてください。